นโยบายการซื้อสินค้าพร้อมติดตั้ง/ บริการต่างๆ
(Buying Air-Conditioner included Installation & Services Policy)
วิธีการสั่งซื้อผ่านเว็ปไซต์ (Online)/ วิธีชำระเงิน
- เลือกดูสินค้า ยี่ห้อ รุ่น ที่ต้องการสั่งซื้อ ผ่านเว็ปไซต์ www.TeddyAirCond.com
- แจ้งรุ่นหรือรหัสสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อผ่านเจ้าหน้าที่ทาง LINE: @TeddyAir (สามารถสอบถามข้อมูล >> โทรศัพท์ 095-323-9555, 095-329-5999 หรือ E-mail: TeddyAirCond@gmail.com *แต่การสั่งซื้อจะจบที่ LINE: @TeddyAir เท่านั้น เพื่อเป็นหลักฐานให้ทางผู้ซื้อและผู้ขาย ร่วมกัน)
- รอการตอบกลับทางแชท LINE เพื่อยืนยันสินค้า ราคา วันจัดส่ง หรือวันติดตั้ง
- ชำระค่าสินค้า โดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ตามเลขที่บัญชีของบริษัทฯ (ตามด้านล่าง)
- ยืนยันการชำระเงิน โดยส่งหลักฐานการชำระเงิน ผ่านทางช่องทางเดิมที่ติดต่อกับบริษัทฯ
- แจ้งชื่อ ที่อยู่ ในการออกใบสั่งซื้อ/ใบแจ้งหนี้ (PO/ Invoice) + แผนที่พอสังเขป
- รอรับสินค้าโดยทีมจัดส่ง หรือสินค้าพร้อมการติดตั้งโดยทีมช่างมืออาชีพ
กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับเจ้าหน้าที่
- กรณีลูกค้าซื้อเฉพาะตัวสินค้า ไม่มีการติดตั้ง (เพื่อทราบว่าลูกค้าต้องการมารับสินค้าที่บริษัทฯ ด้วยตนเอง หรือใช้วิธีการจัดส่งสินค้ารูปแบบใด)
- กรณีลูกค้าต้องการชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต หรือแบบผ่อนชำระ (เพื่อเช็คโปรโมชั่นล่าสุด และทางบริษัทจะได้เตรียมเครื่องรูดบัตรไร้สายให้กับพนักงานในวันที่เข้าให้การบริการกับลูกค้า)
วิธีการสั่งซื้อ ณ ที่ทำการบริษัท (On Shop - Offline, On Site)/ วิธีชำระเงิน
- เลือกดูผลิตภัณฑ์ ยี่ห้อ รุ่น ที่ต้องการสั่งซื้อ ผ่านเว็ปไซต์ www.TeddyAirCond.com หรือ ดูสินค้าจริงที่โชว์รูมบริษัทฯ
- แจ้งรุ่นหรือรหัสสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อกับพนักงาน + วันที่สะดวกในการให้ช่างเข้าบริการ
- รอการตอบกลับทางแชท LINE เพื่อยืนยันสินค้า ราคา วันจัดส่ง หรือวันติดตั้ง (LINE: @TeddyAir เพื่อเป็นหลักฐานให้ทางผู้ซื้อและผู้ขาย ร่วมกัน)
- ชำระค่าสินค้า โดยการชำระเป็นเงินสด/ โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร/ บัตรเครดิต/ แบบผ่อนชำระ
- แจ้งชื่อ ที่อยู่ กับเจ้าหน้าที่ ในการออกใบสั่งซื้อ/ใบแจ้งหนี้ (PO/ Invoice) + แผนที่พอสังเขป
- รอรับสินค้าพร้อมการติดตั้งโดยทีมช่างมืออาชีพ
นโยบายการชำระเงิน (Payment Policy)
ชำระเงินโดยการโอนเงิน (ธุรกรรมผ่านธนาคาร)
- ชำระเต็มจำนวน ก่อนวันติดตั้งหรือวันส่งสินค้า อย่างน้อย 1 วัน *สงวนสิทธิ์ในการมัดจำ*
- ส่วนต่างอื่นๆ *ถ้ามี อาทิ ค่าอุปกรณ์ส่วนเกิน สามารถจ่ายหน้างานได้ และต้องชำระ ณ วันส่งสินค้า/ วันเข้าให้บริการเท่านั้น
- สงวนสิทธิ์การรับเช็ค/ การวางบิล/ ต้องทำการเก็บเงินทีหลัง/ ขอชำระเงินหลังวันติดตั้ง*
- ราคาที่แจ้งเป็นราคาเงินสด กรณีลูกค้า จ่ายช้า/ เลื่อนจ่าย บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินตามขั้นตอนทางกฎหมาย* *และคิดค่าปรับ 3% ของมูลค่าสินค้านั้นๆ/ ต่อวัน*
- โอนเงินผ่านบัญชีธนาคารตามตารางด้านล่าง พร้อมแนบสำเนาแสดงหลักฐานแสดงการชำระเงิน ผ่านเจ้าหน้าที่ทาง LINE: @TeddyAir (สามารถสอบถามข้อมูล >> โทรศัพท์ 095-323-9555, 095-329-5999 หรือ E-mail: TeddyAirCond@gmail.com *แต่การสั่งซื้อจะจบที่ LINE: @TeddyAir เท่านั้น เพื่อเป็นหลักฐานให้ทางผู้ซื้อและผู้ขาย ร่วมกัน)
- หากมีค่าใช้จ่ายส่วนอื่นๆ เช่น ส่วนต่างมัดจำ หรืออุปกรณ์เพิ่มเติม สามารถชำระผ่านการโอนเงินอีกครั้ง
ชำระเงินโดยการผ่อนชำระ/ บัตรเครดิต (ออนไลน์)
- สอบถามเงื่อนไขการผ่อนชำระผ่านเจ้าหน้าที่ทาง LINE: @TeddyAir (สามารถสอบถามข้อมูล >> โทรศัพท์ 095-323-9555, 095-329-5999 หรือ E-mail: TeddyAirCond@gmail.com *แต่การสั่งซื้อจะจบที่ LINE: @TeddyAir เท่านั้น เพื่อเป็นหลักฐานให้ทางผู้ซื้อและผู้ขาย ร่วมกัน)
- สำหรับการชำระเต็มจำนวนด้วยบัตรเครดิต *ไม่ผ่อนชำระ* ลูกค้าต้องมาทำธุรกรรมที่ บริษัทฯ เท่านั้น
- สำหรับการผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิต ลูกค้ากรุณาถ่ายสำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาทะเบียนบ้าน และสำเนาบัตรเงินผ่อน เพื่อเป็นหลักฐานให้บริษัทฯ ใช้ทำธุรกรรมกับสถาบันการเงิน/ ธนาคาร ลูกค้าสามารถมาทำธุรกรรมที่บริษัทฯ หรือใช้วิธีส่งสำเนาเอกสารต่างๆ มาทาง LINE: @TeddyAir ได้
ชำระ ณ ที่ทำการบริษัทฯ
- สามารถชำระเป็นเงินสด/ โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร/ แบบผ่อนชำระ/ บัตรเครดิต
*หมายเหตุ หลังเสร็จงานลูกค้าต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดเต็มจำนวน บริษัทฯ สงวนสิทธิ์การวางบิล หรือต้องเข้าไปเก็บค่าใช้จ่ายต่างๆอีกครั้ง เนื่องจากมีค่าดำเนินการ*
ภาพถ่ายหน้างาน จุดติดตั้ง
ชุดคอยล์เย็น (ชุดภายใน), ชุดคอยล์ร้อน (ชุดภายนอก) และแนวการเดินท่อต่างๆ
*ภาพถ่ายหน้างาน เป็นการประเมินเบื้องต้นเท่านั้น ทางบริษัทฯ เจ้าหน้าที่บริษัทฯ ไม่สามารถชี้ชัดเจนได้ 100%*
*กรณีหน้างานจริงไม่สามารถติดตั้งได้ ด้วยข้อจำกัดต่างๆ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ*
1/4, 2/4, 3/4
กรณีลูกค้าต้องการให้ทีมช่างดูสถานที่ติดตั้ง (ประเมินหน้างาน/ สำรวจหน้างานจริง*) ก่อนการติดตั้ง
หรือหน้างานจำเป็นต้องดูสถานที่ติดตั้ง ก่อนการติดตั้ง
*กรณีหน้างานจริงไม่สามารถติดตั้งได้ ด้วยข้อจำกัดต่างๆ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ*
>>> ระยะห่างการเริ่มงานครั้งแรก (วันที่ 1) จากวันสั่งซื้อ *** กรณีไม่พร้อมให้ช่างเข้าติดตั้งดำเนินการ (แต่สั่งซื้อสินค้าเข้ามาแล้ว) = ค่าบริการยังไม่พร้อมให้ช่างเข้าติดตั้งดำเนินการ***
>>> ระยะห่างการทำงานจากวันเข้างานวันแรก (วันที่ 1) *** กรณีหน้างานไม่สามารถทำงานต่อเนื่องได้ (เข้าครั้งเดียวไม่จบ) = ค่าบริการเข้างานไม่ต่อเนื่อง ***
*** จำนวนครั้งเข้างาน/ การแยกครั้งเข้างาน/ ค่าบริการฝากสินค้าเข้าคลัง และค่าบริการแยกครั้งเข้างาน ***
ราคาพร้อมติดตั้ง เป็นราคารวมอุปกรณ์และค่าบริการในเบื้องต้น
*กรณีมีการใช้อุปกรณ์เสริม บริการเสริม จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม*
กรณีหน้างานมีความสูงเกิน 3 เมตร จากพื้น จากจุดที่ทีมช่างทำงาน
1/3, 2/3, 3/3
กรณีหน้างานมีความเสี่ยง และทางทีมช่างตกลงดำเนินการติดตั้ง/ บริการ
แต่ต้องใช้อุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย (Safety) หรืออุปกรณ์เสริมต่างๆ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
บริษัทฯ และทีมช่าง จะคุย สนทนา กับลูกค้าฝ่ายเดียว
รวมเป็นบริษัทฯ 1 ฝ่าย, ลูกค้า 1 ฝ่าย (1 ท่าน) เท่านั้น
เพื่อป้องกันปัญหาการตกลง ความเข้าใจ ที่คลาดเคลื่อน หรือผิดพลาดต่างๆ
บริษัทฯ มีการตรวจ ATK ให้พนักงานสม่ำเสมอ
กรณีสั่งซื้อสินค้าเฉพาะเครื่อง แบบมีแบบจัดส่ง
ทางบริษัทฯ จัดส่งสินค้าให้บนภาคพื้นดิน, ชั้น 1 หรือชั้นล่างสุดเท่านั้น
กรุณาถ่ายวีดีโอก่อนแกะพัสดุ (สินค้า/ ผลิตภัณฑ์) ทุกครั้ง
วีดีโอต้องชัดเจน สมบูรณ์ และเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด*
พื้นที่ให้บริการติดตั้ง/ เซอร์วิสต่างๆ
TeddyAir รับประกันติดตั้ง 549 วัน* (1 ปีครึ่ง*) + สรุปการรับประกันต่างๆ
ราคาและเงื่อนไขการติดตั้งเครื่องปรับอากาศ (Installation Prices & Condition)
รับประกันงานติดตั้ง 180 >> 549 วัน นับจากวันติดตั้ง วิธีคำนวณบีทียูให้เหมาะสมกับห้อง คลิก
(การติดตั้งระบบคอยล์เย็น/คอยล์ร้อน, ท่อน้ำยาแอร์, ท่อน้ำทิ้ง และอุปกรณ์เสริม อาทิ รางครอบท่อ ขาแขวนคอยล์ร้อน)
- ราคาดังกล่าว เป็นราคาสำหรับพื้นที่ติดตั้งมาตรฐาน กรณีหน้างานสถานที่จริงต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ช่างฯของทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบก่อนการติดตั้ง
- กรณีลูกค้าประสงค์ให้ช่างไปดูหน้างานก่อน ค่าบริการดูสถานที่ติดตั้ง 1,000-2,000 บาท (ขึ้นอยู่กับสถานที่) *สามารถนำมาเป็นส่วนลด เมื่อติดตั้งกับบริษัทฯ กรณีติดตั้ง 5 ชุดขึ้นไปเท่านั้น (เท่ากับ ฟรีค่าบริการดูสถานที่ติดตั้ง)
- บริษัทฯ ให้บริการเฉพาะพื้นที่ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลเท่านั้น กรณีลูกค้าซื้อเฉพาะเครื่อง บริษัทมีส่วนค่าติดตั้ง 2,000 บาท/ ชุด
- กรณีสถานที่ติดตั้ง ห่างจากบริษัทฯ เกินรัศมี 35กม. จะมีค่าเดินทางเพิ่มเติม (ค่าบริการนอกสถานที่)
- ค่าบริการดังกล่าว ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
เงื่อนไขการติดตั้ง-ย้าย กรณีแอร์เก่า
- ค่าบริการติดตั้ง ยังไม่รวมค่าบริการล้างแอร์
- กรณีน้ำยาแอร์ขาด ต้องเติมเพิ่ม ค่าน้ำยา: R22, R32, R410A = 50 บาท/ ปอนด์
- กรณีถอดแอร์เก่าจากสถานที่หนึ่ง ไปอีกสถานที่หนึ่ง มีค่าบริการเพิ่ม เริ่มต้น 500 บาท/ชุด
- รับประกันงานติดตั้ง 14 วัน นับจากวันติดตั้ง *ในกรณีที่แอร์อยู่ในสภาพดี
- กรณีแอร์เก่ามีอายุเกิน 8 ปี หรือมีสภาพไม่สมบูรณ์ บริษัทฯสงวนสิทธิ์ไม่รับบริการติดตั้ง
- บริษัทฯ ไม่รับประกันอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนใดๆของตัวแอร์ หากมีการชำรุดเสียหาย
ค่าใช้จ่ายอุปกรณ์เพิ่มเติม *กรณีลูกค้าต้องการเพิ่ม หรือสถานที่ติดตั้งจำเป็นต้องใช้ (ฟรีค่าบริการ)
(ปกติงานติดตั้งพื้นฐาน จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
- รางครอบท่อเพื่อความเรียบร้อยสวยงาม 300 บาท/ เมตร
- ขาเหล็กฉากแขวนคอยล์ร้อน (ยึดกำแพง) ชุดละ 500-1,000 บาท
- ขาเหล็กกระเช้าแขวนคอยล์ร้อน *ขาคอนโด* (ยึดเพดาน) ชุดละ 1,000-1,500 บาท
- โครงเหล็กซัพพอร์ทดัดแปลง ชุดคอยล์เย็น แอร์แขวนใต้ฝ้า ฝังฝ้า4ทิศทาง ชุดละ 1,000 - 3,500 บาท
- ปั๊มเดรนน้ำทิ้ง (กาลักน้ำแอร์) ชุดละ 3,250 บาท
- กริลแอร์บังคับทิศทางลมร้อนสำหรับคอยล์ร้อน 1,200 – 2,000 บาท/ ชุด
- กรณีเป็นงานที่ต้องกรีดปูน ฝังท่อ ชำระเพิ่ม 800 บาท/ เมตร (ไม่รวมงานสีภายใน)
- กรณีสายไฟต้องใส่รางครอบ เพิ่ม 50-200 บาท/ เมตร, กรณีท่อน้ำทิ้งต้องใส่อินซูฯ เพิ่ม 100บาท/ เมตร
- กรณีต้องการเพิ่มสเป็คสายไฟมาตรฐาน มอก. เป็นสายไฟ Thai Yazaki เพิ่ม 100บาท/ เมตร
- กรณีต้องการเพิ่มสเป็คอินซูฯ มาตรฐาน เป็นอินซูฯ AeroFlex เพิ่ม 300บาท/ เมตร *หุ้มทั้งหมด 3 ท่อ*
- กรณีหน้างานต้องทำการเดินท่อเหนือฝ้า หรือต้องทำงานเหนือฝ้า แต่หน้างานไม่มีช่องเซอร์วิส ช่างฯจำเป็นต้องทำการกรีดฝ้า เพื่อใช้พื้นที่ทำงาน การติดตั้งจะไม่รวมเก็บงานฝ้า ลูกค้าจะต้องหาช่างฝ้ามาเก็บงานเองอีกครั้ง
- อุปกรณ์อื่นๆ ถ้ามี* **(ฟรีค่าบริการ)**
ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิ์
- งดเดินงานระบบไฟฟ้า งานฝังท่อ งานสเป็คท่อคอนดวด งานตกแต่งภายใน(built-in)
- กรณีต้องมีการเจาะเพดาน กรีดฝ้า เจาะทะลุกระจก ลูกค้าต้องให้ช่างตกแต่งภายในเป็นผู้เก็บงาน
- กรณีเป็นสถานที่สร้างใหม่ ลูกค้าต้องให้ช่างระบบไฟฟ้าเป็นผู้เดินไฟไว้ที่จุดติดตั้งคอยล์ร้อนเท่านั้น
- เก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรณีสถานที่ของลูกค้ามีค่าใช้จ่ายในการจอดรถ
- งดให้บริการในสถานที่ที่ไม่มีที่จอดรถ หรือที่ไม่สะดวกระหว่างช่างฯ ปฏิบัติงาน
เงื่อนไขการชำระเงิน *กรณีงานโปรเจค แอร์เปลือย แอร์ต่อท่อลม แอร์ต่อท่อดักส์ หรืองานติดตั้งแอร์จำนวนมาก
- งวดที่ 1 ชำระ 30% เป็นค่ามัดจำจากยอดสั่งซื้อ ก่อนเริ่มงานวางท่อ
- งวดที่ 2 ชำระ 70% ที่เหลือ จากยอดสั่งซื้อทั้งหมด ก่อนวันเริ่มงานอย่างน้อย 2 วัน
- งวดที่ 3 หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อาทิอุปกรณ์ส่วนเสริมต่างๆ สามารถชำระวันตรวจเช็คหรือวันส่งมอบงาน
ราคาและเงื่อนไขการล้างเครื่องปรับอากาศ (Cleaning Prices & Condition)
รับประกันงานล้างแอร์ 14 วัน นับจากวันให้บริการ
รายละเอียดการล้างเครื่องปรับอากาศ
- ค่าบริการล้างทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ เป็นการล้างทำความสะอาดชุดภายใน (Indoor Unit) และชุดภายนอก (Outdoor Unit) ด้วยปั๊มน้ำแรงดันสูง
- ทำความสะอาดระบบท่อน้ำทิ้งด้วยปั๊มน้ำแรงดันสูง + เครื่องเป่าแรงลมสูง
- ตรวจเช็คระบบไฟ, โพรงกระรอก, มอเตอร์พัดลมคอยล์เย็น, สปีดและเทอร์โมรูม, ระบบคอมเพรสเซอร์
- กรณีน้ำยาแอร์ขาด จำเป็นต้องเติมเพิ่ม ค่าน้ำยา(สารทำความเย็น): R22, R32, R410A = 50 บาท/ ปอนด์
- กรณีลูกค้าต้องการใช้น้ำยาฆ่าเชื้อเพิ่ม TDASC จะมีค่าบริการเพิ่ม 200 บาท/ ชุด
- กรณีต้องการให้ช่างล้างแอร์แบบตัดคอยล์มาล้าง (ถอดแอร์ออกมาทั้งชุด) จะมีค่าบริการเพิ่ม 2,000 บาท/ ชุด
- กรณีสถานที่ล้างเครื่องปรับอากาศ ห่างจากบริษัทฯ เกินรัศมี 20 กม. จะมีค่าเดินทางเพิ่มเติม คิดค่าบริการเพิ่ม 15 บาท/ กม. จากจุด>(https://g.page/TeddyAirCond-Rama3)
- พื้นที่คอนโดมิเนียม หมู่บ้าน หรือสถานที่ต้องทำเรื่อง ก่อนเข้าให้บริการ เช่นนิติบุคคล หรือบริษัทฯที่มีขั้นตอนเยอะกว่าปกติ เพิ่มค่าบริการ 300 บาท/ ครั้ง
- สงวนสิทธิ์เฉพาะเครื่องปรับอากาศ ความสูงจากพื้นไม่เกิน 3 เมตร หากต้องใช้บันไดยาว หรือตั้งนั่งร้าน ลูกค้าจะต้องแจ้งทางบริษัทฯล่วงหน้าก่อนการให้บริการเท่านั้น และจะมีค่าบริการเพิ่ม 300-3,000 บาท* ขึ้นอยู่กับหน้างาน
- รับประกันการล้างแอร์ 14 วัน นับจากวันที่ล้างแอร์ และรับประกันเฉพาะงานบริการ ไม่เกี่ยวกับสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ (รับประกันดังกล่าวเฉพาะแอร์ที่มีอายุไม่เกิน 5 ปี เท่านั้น)
- กรณีลูกค้าต้องการให้ช่างตรวจเช็คเครื่องปรับอากาศอย่างเดียว ไม่สะดวกให้ล้าง หรือหน้างานมีข้อจำกัดไม่สามารถทำการล้างได้ คิดค่าบริการ 800 บาท/ ชุด (กรณีจำนวนมีส่วนลด)
- ค่าบริการดังกล่าว ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
* กรณีล้างแอร์ทุกประเภท จำนวน 3-5 ชุด ภายในครั้งเดียวกัน สถานที่เดียวกัน มีส่วนลดเพิ่มที่ 15%, 6-7 ชุด มีส่วนลดเพิ่มที่ 20%, 8 ชุดขึ้นไป มีส่วนลดเพิ่มที่ 25% (ส่วนลดเฉพาะค่าบริการล้างแอร์) *
ตัวอย่าง ถ้าล้างแอร์แบบติดผนัง 2 ชุด และแอร์แขวนใต้ฝ้า 2 ชุด ทุกชุดขนาดไม่เกิน 24,000 บีทียู = (800 บาท * 2 ชุด)+ (1,000 บาท * 2ชุด) = 3,600 บาท * ลด15% = 3,060 บาท
รายละเอียดอื่นๆ ตามรูปใบราคา "ค่าบริการล้างทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ (2021)"
นโยบายอื่นๆ (TeddyAir's Policies)
- นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อและคืนสินค้า (Cancellation Return Policy)
- นโยบายการรับประกันสินค้าจากผู้ผลิต (Product Warranty Policy from Manufacturers)
- นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
- นโยบายด้านความปลอดภัย (Security Policy)
- นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน (Policy to Resolve Complaints)