วิธีสั่งซื้อสินค้า/ชำระเงิน/เงื่อนไขการติดตั้ง-ล้าง
นโยบายการซื้อสินค้า (Buying Policy)
วิธีการสั่งซื้อผ่านเว็ปไซต์ (Online)/ วิธีชำระเงิน
- เลือกดูสินค้า ยี่ห้อ รุ่น ที่ต้องการสั่งซื้อ ผ่านเว็ปไซต์ www.TeddyAirCond.com
- แจ้งรุ่นหรือรหัสสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อผ่านเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ 095-323-9555 หรือ E-mail: teddyaircond@gmail.com หรือ LINE: @TeddyAir
- รอการตอบกลับเพื่อยืนยันสินค้า ราคา วันจัดส่ง หรือวันติดตั้ง
- ชำระค่าสินค้า โดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ตามเลขที่บัญชีด้านล่าง
- ยืนยันการชำระเงิน โดนส่งสำเนาการชำระเงิน ผ่านทางช่องทางเดิมที่ติดต่อกับบริษัทฯ
- แจ้งชื่อ ที่อยู่ ในการใบสั่งซื้อ/ใบแจ้งหนี้ (PO/ Invoice) + แผนที่พอสังเขป
- รอรับสินค้าโดยทีมจัดส่ง หรือสินค้าพร้อมการติดตั้งโดยทีมช่างมืออาชีพ
กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับพนักงาน
- กรณีลูกค้าซื้อเฉพาะตัวสินค้า ไม่มีการติดตั้ง (เพื่อทราบว่าลูกค้าต้องการมารับสินค้าที่บริษัทฯ ด้วยตนเอง หรือใช้วิธีการจัดส่งสินค้ารูปแบบใด)
- กรณีลูกค้าต้องการชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต หรือแบบผ่อนชำระ (เพื่อเช็คโปรโมชั่นล่าสุด และทางบริษัทจะได้เตรียมเครื่องรูดบัตรไร้สายให้กับพนักงานในวันที่เข้าให้การบริการกับลูกค้า)
วิธีการสั่งซื้อ ณ ที่ทำการบริษัท (On Shop - Offline)/ วิธีชำระเงิน
- เลือกดูผลิตภัณฑ์ ยี่ห้อ รุ่น ที่ต้องการสั่งซื้อ ผ่านเว็ปไซต์ www.teddyaircond.com หรือ ดูสินค้าจริงที่โชว์รูมบริษัทฯ
- แจ้งรุ่นหรือรหัสสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อกับพนักงาน + วันที่สะดวกในการให้ช่างเข้าบริการ
- รอการตอบกลับเพื่อยืนยันสินค้า ราคา วันจัดส่ง หรือวันติดตั้ง
- ชำระค่าสินค้า โดยการชำระเป็นเงินสด/ โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร/ บัตรเครดิต/ แบบผ่อนชำระ
- แจ้งชื่อ ที่อยู่ กับพนักงาน ในการออกใบสั่งซื้อ/ใบแจ้งหนี้ (PO/ Invoice) + แผนที่พอสังเขป
- รอรับสินค้าพร้อมการติดตั้งโดยทีมช่างมืออาชีพ
นโยบายการชำระเงิน (Payment Policy)
ชำระเงินโดยการโอนเงิน (ธุรกรรมผ่านธนาคาร)
- ชำระเต็มจำนวน ก่อนวันติดตั้งหรือวันส่งสินค้า อย่างน้อย 1 วัน *สงวนสิทธิ์ในการมัดจำ*
- ส่วนต่างอื่นๆ อาทิ ค่าอุปกรณ์ส่วนเกิน สามารถจ่ายหน้างานได้ และต้องชำระ ณ วันส่งสินค้า/ วันเข้าให้บริการเท่านั้น
- สงวนสิทธิ์การรับเช็ค/การวางบิล/ต้องทำการเก็บเงินทีหลัง/ขอชำระเงินหลังวันติดตั้ง*
- ราคาที่แจ้งเป็นราคาเงินสด กรณีลูกค้า จ่ายช้า/เลื่อนจ่าย บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินตามขั้นตอนทางกฎหมาย* *และคิดค่าปรับ 3% ของมูลค่าสินค้านั้นๆ/ ต่อวัน*
- โอนเงินผ่านบัญชีธนาคารตามตารางด้านล่าง พร้อมแนบสำเนาแสดงหลักฐานแสดงการชำระเงิน ผ่านเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ 095-323-9555, 095-329-5999 หรือ E-mail: teddyaircond@gmail.com หรือ LINE: @TeddyAir
- หากมีค่าใช้จ่ายส่วนอื่นๆ เช่นส่วนต่างมัดจำ หรืออุปกรณ์เพิ่มเติม สามารถชำระผ่านการโอนเงินอีกครั้ง หรือชำระผ่านทีมช่างของบริษัทฯ
ชำระเงินโดยการผ่อนชำระ/ บัตรเครดิต (ออนไลน์)
- สอบถามเงื่อนไขการผ่อนชำระผ่านเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ 095-323-9555, 095-329-5999 หรือ E-mail: teddyaircond@gmail.com หรือ LINE: @TeddyAir (สินค้าแต่ละรุ่น แบรนด์ มีโปรโมชั่นผ่อนชำระต่างกัน)
- สำหรับการชำระเต็มจำนวนด้วยบัตรเครดิต *ไม่ผ่อนชำระ* ลูกค้าต้องมาทำธุรกรรมที่ บริษัทฯ เท่านั้น
- สำหรับการผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิต ลูกค้ากรุณาถ่ายสำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาทะเบียนบ้าน และสำเนาบัตรเงินผ่อน เพื่อเป็นหลักฐานให้บริษัทฯ ใช้ทำธุรกรรมกับสถานบันการเงิน/ ธนาคาร ลูกค้าสามารถมาทำธุรกรรมที่บริษัทฯ หรือใช้วิธีส่งสำเนาเอกสารต่างๆมาใน LINE: @TeddyAir ได้
ชำระ ณ ที่ทำการบริษัทฯ
- สามารถชำระเป็นเงินสด/ โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร/ แบบผ่อนชำระ/ บัตรเครดิต
*หมายเหตุ หลังเสร็จงานลูกค้าต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดเต็มจำนวน บริษัทฯ สงวนสิทธิ์การวางบิล หรือต้องเข้าไปเก็บค่าใช้จ่ายต่างๆอีกครั้ง เนื่องจากมีค่าดำเนินการ*
ราคาและเงื่อนไขการติดตั้งเครื่องปรับอากาศ (Installment Prices & Condition)
รับประกันงานติดตั้ง 180วัน นับจากวันติดตั้ง วิธีคำนวณบีทียูให้เหมาะสมกับห้อง คลิก
(การติดตั้งระบบคอยล์เย็น/คอยล์ร้อน, ท่อน้ำยาแอร์, ท่อน้ำทิ้ง และอุปกรณ์เสริม อาทิ รางครอบท่อ ขาแขวนคอยล์ร้อน)
- ราคาดังกล่าว เป็นราคาสำหรับพื้นที่ติดตั้งมาตรฐาน กรณีหน้างานสถานที่จริงต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ช่างฯของทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบก่อนการติดตั้ง
- กรณีลูกค้าประสงค์ให้ช่างไปดูหน้างานก่อน ค่าบริการดูสถานที่ติดตั้ง 1,000-2,000 บาท (ขึ้นอยู่กับสถานที่) *สามารถนำมาเป็นส่วนลด เมื่อติดตั้งกับบริษัทฯ กรณีติดตั้ง 5 ชุดขึ้นไปเท่านั้น (เท่ากับ ฟรีค่าบริการดูสถานที่ติดตั้ง)
- บริษัทฯ ให้บริการเฉพาะพื้นที่ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลเท่านั้น กรณีลูกค้าซื้อเฉพาะเครื่อง บริษัทมีส่วนค่าติดตั้ง 2,000 บาท/ ชุด
- กรณีสถานที่ติดตั้ง ห่างจากบริษัทฯ เกินรัศมี 35กม. จะมีค่าเดินทางเพิ่มเติม (ค่าบริการนอกสถานที่)
- ค่าบริการดังกล่าว ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
เงื่อนไขการติดตั้ง-ย้าย กรณีแอร์เก่า
- ค่าบริการติดตั้ง ยังไม่รวมค่าบริการล้างแอร์
- กรณีน้ำยาแอร์ขาด ต้องเติมเพิ่ม ค่าน้ำยา: R22, R32, R410A = 50 บาท/ ปอนด์
- กรณีถอดแอร์เก่าจากสถานที่หนึ่ง ไปอีกสถานที่หนึ่ง มีค่าบริการเพิ่มเริ่มต้น 500 บาท/ชุด
- รับประกันงานติดตั้ง 14 วัน นับจากวันติดตั้ง *ในกรณีที่แอร์อยู่ในสภาพดี
- กรณีแอร์เก่ามีอายุเกิน 8 ปี หรือมีสภาพไม่สมบูรณ์ บริษัทฯสงวนสิทธิ์ไม่รับบริการติดตั้ง
- บริษัทฯ ไม่รับประกันอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนใดๆของตัวแอร์ หากมีการชำรุดเสียหาย
ค่าใช้จ่ายอุปกรณ์เพิ่มเติม *กรณีลูกค้าต้องการเพิ่ม หรือสถานที่ติดตั้งจำเป็นต้องใช้ (ฟรีค่าบริการ)
(ปกติงานติดตั้งพื้นฐาน จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
- รางครอบท่อเพื่อความเรียบร้อยสวยงาม 300 บาท/ เมตร
- ขาเหล็กฉากแขวนคอยล์ร้อน (ยึดกำแพง) ชุดละ 500-1,000 บาท
- ขาเหล็กกระเช้าแขวนคอยล์ร้อน *ขาคอนโด* (ยึดเพดาน) ชุดละ 1,000-1,500 บาท
- โครงเหล็กซัพพอร์ทดัดแปลง ชุดคอยล์เย็น แอร์แขวนใต้ฝ้า ฝังฝ้า4ทิศทาง ชุดละ 1,000 - 3,500 บาท
- ปั๊มเดรนน้ำทิ้ง (กาลักน้ำแอร์) ชุดละ 3,250 บาท
- กริลแอร์บังคับทิศทางลมร้อนสำหรับคอยล์ร้อน 1,200 – 2,000 บาท/ ชุด
- กรณีเป็นงานที่ต้องกรีดปูน ฝังท่อ ชำระเพิ่ม 800 บาท/ เมตร (ไม่รวมงานสีภายใน)
- กรณีสายไฟต้องใส่รางครอบ เพิ่ม 50-200 บาท/ เมตร, กรณีท่อน้ำทิ้งต้องใส่อินซูฯ เพิ่ม 100บาท/ เมตร
- กรณีต้องการเพิ่มสเป็คสายไฟมาตรฐาน มอก. เป็นสายไฟ Thai Yazaki เพิ่ม 100บาท/ เมตร
- กรณีต้องการเพิ่มสเป็คอินซูฯ มาตรฐาน เป็นอินซูฯ AeroFlex เพิ่ม 300บาท/ เมตร *หุ้มทั้งหมด 3 ท่อ*
- กรณีหน้างานต้องทำการเดินท่อเหนือฝ้า หรือต้องทำงานเหนือฝ้า แต่หน้างานไม่มีช่องเซอร์วิส ช่างฯจำเป็นต้องทำการกรีดฝ้า เพื่อใช้พื้นที่ทำงาน การติดตั้งจะไม่รวมเก็บงานฝ้า ลูกค้าจะต้องหาช่างฝ้ามาเก็บงานเองอีกครั้ง
- อุปกรณ์อื่นๆ ถ้ามี* **(ฟรีค่าบริการ)**
ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิ์
- งดเดินงานระบบไฟฟ้า งานฝังท่อ งานสเป็คท่อคอนดวด งานตกแต่งภายใน(built-in)
- กรณีต้องมีการเจาะเพดาน กรีดฝ่า เจาะทะลุกระจก ลูกค้าต้องให้ช่างตกแต่งภายในเป็นผู้เก็บงาน
- กรณีเป็นสถานที่สร้างใหม่ ลูกค้าต้องให้ช่างระบบไฟฟ้าเป็นผู้เดินไฟไว้ที่จุดติดตั้งคอยย์ร้อนเท่านั้น
- เก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรณีสถานที่ของลูกค้ามีค่าใช้จ่ายในการจอดรถ
- งดให้บริการในสถานที่ที่ไม่มีที่จอดรถ หรือที่ไม่สะดวกระหว่างช่างฯปฎิบัติงาน
เงื่อนไขการชำระเงิน *กรณีงานโปรเจค แอร์เปลือย แอร์ต่อท่อลม แอร์ต่อท่อดักส์ หรืองานติดตั้งแอร์จำนวนมาก
- งวดที่ 1 ชำระ 30% เป็นค่ามัดจำจากยอดสั่งซื้อ ก่อนเริ่มงานวางท่อ
- งวดที่ 2 ชำระ 70% ที่เหลือ จากยอดสั่งซื้อทั้งหมด ก่อนวันเริ่มงานอย่างน้อย 2 วัน
- งวดที่ 3 หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อาทิอุปกรณ์ส่วนเสริมต่างๆ สามารถชำระวันตรวจเช็คหรือวันส่งมอบงาน
ราคาและเงื่อนไขการล้างเครื่องปรับอากาศ (Cleaning Prices & Condition)
รับประกันงานล้างแอร์ 30วัน นับจากวันให้บริการ
รายละเอียดการล้างเครื่องปรับอากาศ
- ล้างทำความสะอาดชุดภายในและภายนอกด้วยปั๊มน้ำแรงดันสูง
- ทำความสะอาดระบบท่อน้ำทิ้งด้วยปั๊มน้ำแรงดันสูง + เครื่องเป่าแรงลมสูง
- ตรวจเช็คระบบไฟ, โพรงกระรอก, มอเตอร์พัดลมคอยล์เย็น, สปีดและเทอร์โมรูม, ระบบคอมเพรสเซอร์
- กรณีน้ำยาแอร์ขาด ต้องเติมเพิ่ม ค่าน้ำยา: R22, R32, R410A = 50 บาท/ ปอนด์
- กรณีที่ตั้งแอร์อยู่สูงห่างจากพื้นเกิน 3เมตร ต้องใช้บันไดยาว หรือตั้งนั่งร้าน ค่าบริการเพิ่ม 300 - 1,000บาท/ ชุด
- กรณีสถานที่ล้างแอร์ ห่างจากบริษัทเกินรัศมี 20กม. จะมีค่าเดินทางเพิ่มเติม (ค่าบริการนอกสถานที่)
- ค่าบริการดังกล่าว ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิ์
- เก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม กรณีสถานที่ของลูกค้ามีค่าใช้จ่ายในการจอดรถ
- งดให้บริการในสถานที่ที่ไม่มีที่จอดรถ หรือที่ไม่สะดวกระหว่างช่างฯปฎิบัติงาน
เงื่อนไขการล้างแอร์เก่า หรือมีสภาพไม่สมบูรณ์
- กรณีแอร์เก่ามีอายุมาก บริษัทฯไม่รับประกันอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนใดๆของตัวแอร์ หากมีการชำรุดเสียหาย
นโยบายการจัดส่งสินค้า *กรณีซื้อเฉพาะสินค้า ไม่รวมติดตั้ง (Shipping Policy)
- กรณีลูกค้าสะดวกมารับสินค้า ณ ที่ทำการบริษัท สามารถมารับได้ ณ วันและเวลาทำการ จันทร์-เสาร์ 8.00น. - 17.00น.
- กรณีลูกค้าประสงค์ให้บริษัทจัดส่งสินค้า บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าหลังได้รับการตรวจสอบการชำระเงินมัดจำ หรือชำระเต็มจำนวนจากลูกค้าเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
- ค่าส่งสินค้าขึ้นอยู่กับชนิดสินค้าและยี่ห้อสินค้า บางชนิดสินค้าอาจมีการส่งฟรี บางชนิดอาจมีค่าใช้จ่ายในการขนส่งเพิ่มเติม
- กรณีการส่งสินค้าชิ้นใหญ่ ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล บริษัทฯ จะเป็นผู้ส่งสินค้า รอบการจัดส่ง 1-3วัน โดยประมาณ หลังการชำระเงิน
- กรณีการส่งสินค้าชิ้นใหญ่ ในพื้นที่ต่างจังหวัดทั่วไทย นอกเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งเอกชนต่างๆ ย่านพุทธมณฑล ขึ้นอยู่กับจังหวัดปลายทาง
- กรณีการส่งสินค้าชิ้นเล็ก บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าผ่าน บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) หรือบริษัทขนส่งเอกชนอื่นๆ
*หากมีข้อสงสัย ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่
นโยบายอื่นๆ (TeddyAir's Policies)
- นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อและคืนสินค้า (Cancellation Return Policy)
- นโยบายการรับประกันสินค้าจากผู้ผลิต (Product Warranty Policy from Manufacturers)
- นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
- นโยบายด้านความปลอดภัย (Security Policy)
- นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน (Policy to Resolve Complaints)
